Agcom ha prescritto a Dazn di risolvere i problemi di malfunzionamento e di migliorare il servizio di assistenza clienti

Come riportato da Il Sole 24 Ore Agcom ha deciso di alzare i toni con Dazn, la piattaforma che si è aggiudicata i diritti tv della Serie A dal 2021 al 2024. Nei confronti di Dazn è arrivato un ultimatum sotto forma di procedura d’urgenza. Alla piattaforma digitale viene prescritto di “adottare ogni comportamento rispettoso degli utenti, adottando ogni accorgimento funzionale a prevenire malfunzionamenti”. Inoltre è stato chiesto di migliorare “un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente”. In risposta a queste richieste Dazn ha emanato un comunicato nel quale c’è scritto: “Abbiamo avviato un confronto con le istituzioni e il Regolatore per condividere quanto abbiamo messo in campo per migliorare il servizio. Siamo al lavoro e siamo a disposizione dell’Autorità per sederci a un tavolo e trovare soluzioni ancora più efficaci”. 

Diletta Leotta, Dazn
Diletta Leotta
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ultimo aggiornamento: 08-10-2021


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Denis-Joe
Denis-Joe
18 giorni fa

che pere..

T9
T9
18 giorni fa

Piattaforma senza appeal

Troposfera Granata
Troposfera Granata
18 giorni fa

Proporranno uno sconto o, a scelta, un giro con la Leotta.

GD ( 0.3ini : i migliori alleati di Cairo)
GD ( 0.3ini : i migliori alleati di Cairo)
17 giorni fa

un giro con la Leotta lo considererei un giusto indennizzo.
E nel caso sono pronto a tifare per un non funzionamento di Dazn

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